Para que serve a aba sumario?
- Esta aba basicamente serve para verificar quantos equipamentos estão ativos e quantos foram adicionados no último mês, além de indicar a quantidade de clientes e usuários. Também é possível visualizar um gráfico sinalizando a quantidade de veículos que está em comunicação com o sistema. Essas informações serão indicadas do lado direito inferior apontado com um retângulo vermelho na imagem a seguir.
- Um grid indicando a listagem de clientes juntamente com a quantidade respectiva de veículos. Essas informações serão assinaladas do lado direito inferior apontado com um quadrado azul na imagem a seguir.
- É um resumo de suas telemetrias em forma de gráfico, exibindo as principais ocorrências que estão ativas, além da quantidade de eventos abertos e em tratamento. Esse gráfico será indicado do lado direito inferior apontado com um retângulo verde na imagem a seguir.
O que é telemetria avançada?
Esse gráfico irá descrever um resumo das telemetrias que estão ocorrendo na sua central, além de mensurar a quantidade de eventos abertos e em tratamento.
Para mais informações, basta acessar a antena de eventos 
que está diretamente vinculada a esse gráfico.
Os gráficos não estão carregando
Em geral, os gráficos em sumário demoram alguns segundos para carregar, porém, se eles não carregarem na aba sumário, recomendamos a realização da limpeza do cache do seu navegador a partir do atalho Ctrl + F5 no seu teclado.
Caso o problema persista, favor entrar em contato com nosso Setor de Suporte para uma validação mais precisa.
Obs.: se o gráfico de telemetria avançada não for exibido, significa que o seu sistema não tem ocorrência ativa no momento.
Com qual frequência o informativo de veículos se atualiza
Essa listagem irá exibir um resumo dos últimos cadastros realizados no mês, que será atualizado da seguinte forma:
A quantidade total de veículos, equipamentos, clientes e usuários é atualizada diariamente. Já a contagem de cadastros que foram realizados é relacionada ao mês atual, sempre mensurado a partir do dia 1º.
Qual a função de cada gráfico?
Nesta aba, será possível acompanhar algumas informações dispostas em formato de gráficos conforme as imagens a seguir:
Esse gráfico exibe o estado de comunicação dos seus veículos, priorizando a contagem deles.
– Para um veículo ser considerado atualizado, deve ser encaminhada alguma informação para o nosso servidor em um período compreendido entre 0h e 6h.
– Para um veículo ser considerado desatualizado, ele tem de estar em um período entre 6h e 72h sem comunicação com os nossos servidores.
– Para um veículo ser exibido na aba de manutenções, ele tem de estar em um período superior a 72h sem comunicação com os nossos servidores.
Esse gráfico traz o estado de comunicação dos seus veículos, exibindo a quantidade de veículos que comunicaram em horas específicas.
Essa listagem irá exibir um resumo dos últimos cadastros realizados no mês.
Essa imagem irá descrever um resumo das telemetrias que estão ocorrendo na sua central, além de mensurar a quantidade de eventos abertos e em tratamento.
Como ver as placas dos veículos de um determinado cliente?
Para selecionar os veículos de um cliente, basta filtrar o cliente desejado no grid conforme demonstrado a seguir:
Em seguida, basta clicar na opção “Filtrar” e selecionar o cliente desejado clicando no seu nome. Ao fazer isso, o sistema irá exibir os dados das placas daquele cliente de acordo com a imagem a seguir:
Com qual frequência os gráficos de comunicação dos veículos atualizam
Esse gráfico exibe o estado de comunicação dos seus veículos, priorizando a contagem de veículos.
– Para um veículo ser considerado atualizado, deve ser encaminhada alguma informação para o nosso servidor em um período compreendido entre 0h e 6h.
– Para um veículo ser considerado desatualizado, ele tem de estar em um período entre 6h e 72h sem comunicação com os nossos servidores.
– Para um veículo ser exibido na aba de manutenções, ele tem de estar em um período superior a 72h sem comunicação com os nossos servidores.
Esse gráfico traz o estado de comunicação dos seus veículos, exibindo a quantidade de veículos que comunicaram em horas específicas.
Esses gráficos são atualizados por sessão.
Os gráficos de telemetria avançada não estão aparecendo
Para o gráfico de telemetria avançada aparecer em sua plataforma, é necessário que alguma telemetria esteja em andamento. Caso não tenha telemetria ocorrendo no momento, não haverá gráfico de telemetria avançada em sua tela. Se o comportamento for diferente do citado anteriormente, entre em contato com o Setor de Suporte da Getrak.
Os números de comunicação dos veículos estão zerados
Se os gráficos de comunicação estiverem zerados, conforme a imagem, significa que o seu sistema não possui veículos ativos.
Caso você já tenha veículos cadastrados, é recomendável atualizar a página utilizando o atalho Ctrl + F5.
